Met Mobiliteitsgarantie kunt u altijd rekenen op hulp bij pech onderweg. Indien mogelijk wordt ter plekke een reparatie uitgevoerd. Lukt dat niet, dan wordt uw auto naar een autobedrijf gebracht. Indien de auto niet dezelfde dag gerepareerd kan worden, dan heeft u in overleg met de alarmcentrale van de Mobiliteitsgarantie de keuze uit o.a.:

a) Vervangend vervoer (binnen- en buitenland)
U heeft recht op vervangend vervoer voor de duur van de reparatie met een maximum van 2 werkdagen in Nederland en maximum 4 dagen in het buitenland. De kosten van vervoer (openbaar vervoer/taxi) naar het autoverhuurbedrijf worden ook vergoed.

b) Hotelaccommodatie (binnen- en buitenland)
Wilt u wachten op de reparatie? Met de BOVAG-ABA Mobiliteitsgarantie krijgen u en uw inzittenden een hotelovernachting op basis van logies en ontbijt vergoed. Dit heeft wel een maximum van 1 nacht in Nederland en 2 nachten in het buitenland. De maximale vergoeding bedraagt € 80,- (inclusief BTW) per persoon per nacht. Ook de kosten van openbaar vervoer/taxi van en naar het dichtstbijzijnde hotel worden vergoed.

c) Vervangende chauffeur (binnen- en buitenland)
Het kan voorkomen dat u door ziekte of een ongeval niet meer in staat bent om te rijden en er niemand anders is die uw auto kan besturen. In dat geval kan de alarmcentrale van de Mobiliteitsgarantie een vervangende chauffeur voor u inzetten.

d) Vervoer naar uw eindbestemming/naar huisadres (alleen in het buitenland)
Wilt of kunt u in het buitenland niet op de reparatie wachten? Ook dat is geen probleem. De Mobiliteitsgarantie dekt de kosten van het vervoer naar huis voor u en uw inzittenden. Deze reis mag per trein (2e klasse) worden gemaakt. Ook worden de kosten van openbaar vervoer/taxi van en naar het dichtstbijzijnde station vergoed. Duurt de treinreis langer dan 8 uur, dan mag u ook kiezen voor een economy class vliegticket. Kiest u ervoor om toch uw reis te vervolgen, dan mogen de kosten hiervan niet hoger zijn dan
de kosten van een reis naar huis.

e) Ophalen van het gerepareerde voertuig (binnen- en buitenland)
Als u uw gerepareerde auto moet ophalen bij een autobedrijf, heeft één persoon recht op een treinticket (2e klasse) en de kosten voor openbaar vervoer/taxi naar de desbetreffende plaats. Ook hier geldt dat als de treinreis langer duurt dan acht uur, u ook mag kiezen voor een economy class vliegticket.

f) Repatriëring van een ongerepareerd voertuig (alleen geldig in het buitenland)
Als uw auto niet binnen 2 werkdagen gerepareerd kan worden, regelt en betaalt de alarmcentrale van de Mobiliteitsgarantie de repatriëring naar uw BOVAG-ABA autobedrijf. Opsturen onderdelen (alleen geldig in het buitenland)
Mochten de noodzakelijke onderdelen niet op voorraad of verkrijgbaar zijn in het buitenland, zal de alarmcentrale van de Mobiliteitsgarantie zorgen voor toezending van de onderdelen, de douaneformaliteiten en de betaling van de transportkosten. Voor een volledige beschrijving van de inhoud van de Mobiliteitsgarantie verwijzen wij u naar de Voorwaarden. Deze kunt u downloaden op www.bovag.nl