- Onderdelen worden niet onnodig vervangen.
- Vervangen onderdelen worden als bewijs bewaard tot de dag van aflevering van de auto.
- Er wordt alleen uitgevoerd waarvoor vooraf en / of tussentijds toestemming is gegeven.
- Wat gefactureerd wordt, is geleverd (zowel materialen als uren).
- Alle werkzaamheden worden duidelijk gespecificeerd op de factuur.
- Onderdelen worden op de factuur zoveel mogelijk gespecificeerd met: merkorigineel, origineel-gelijkwaardig huismerk of gebruikt.
- De technische uitvoering van reparatie en onderhoud gebeurt conform de voorschriften en richtlijnen van de fabrikant.
- Drie maanden BOVAG-reparatiegarantie op elke reparatie.
- Zes maanden BOVAG garantie op een gebruikte auto (tenzij nadrukkelijk uitgesloten in de overeenkomst met de klant).
- Geschillen gaan via het ANWB-BOVAG Bemiddelingsbureau en/of de Stichting Geschillencommissie Voertuigen
|